Hva er koden til appen?
035400
Når er badstua åpen?
Den følger resepsjonens åpningstider, sjekk her
Kan jeg ta med barna mine på trening?
👶 Barn i barnevogn eller bilsete kan være med i studio, men må oppholde seg rolig i vognen/setet hele tiden. De må være små nok til at det er naturlig å sitte stille.
🚫 Barn kan ikke være med i gruppetreningssalene, uansett alder.
🧒 Større barn kan kun oppholde seg i resepsjonen i bemannet åpningstid, men ikke i loungen på midterste plan, da vi i resepsjonen ikke har oversikt over dem der.
⛔ Ingen barn kan være med på trening i ubemannet åpningstid.
🚫 Barn kan ikke være med i gruppetreningssalene, uansett alder.
🧒 Større barn kan kun oppholde seg i resepsjonen i bemannet åpningstid, men ikke i loungen på midterste plan, da vi i resepsjonen ikke har oversikt over dem der.
⛔ Ingen barn kan være med på trening i ubemannet åpningstid.
Har dere prøvetime eller DROPIN?
Nei, men vi har ukespass. Melder du deg inn innen uka er omme blir kostnaden til og med trukket fra prisen for medlemskapet ditt! Tren så mye du vil en hel uke for kr 199,-. Mer info her.
Hvordan sier jeg opp?
I appen (Go Active!):
Profil - mine abonnement - trykk på de tre prikkene øverst i høyre hjørnet - avslutt abonnement.
På Min side:
Hold markøren over navnet ditt øverst i høyre hjørnet - trykk på mine sider - mine abonnement - trykk på de tre prikkene til høyre på medlemskapet - si opp medlemskap.
Trenger du fortsatt hjelp? Send oss e-post eller kontakt oss i resepsjonen.
Profil - mine abonnement - trykk på de tre prikkene øverst i høyre hjørnet - avslutt abonnement.
På Min side:
Hold markøren over navnet ditt øverst i høyre hjørnet - trykk på mine sider - mine abonnement - trykk på de tre prikkene til høyre på medlemskapet - si opp medlemskap.
Trenger du fortsatt hjelp? Send oss e-post eller kontakt oss i resepsjonen.
Kan jeg fryse medlemskapet?
Regler for frys finner du i medlemsvilkårene. Scroll ned til pkt 3: Midlertidige avbrudd. Kontaktskjema for frys finner du her.
Hvordan kan jeg registrere eller fornye kortfullmakt?
Hvis du ikke har registrert kortet ditt før, må du få hjelp i resepsjonen eller finne e-posten Opprett kortfullmakt fra innmeldingsdagen.
Har du allerede et registrert kort, kan du oppdatere det:
Har du allerede et registrert kort, kan du oppdatere det:
- I appen: Profil → Betalingsdetaljer → Oppdater betalingsavtale (nederst).
- På nettsiden: Mine sider → Betalingsopplysninger → Oppdater kortfullmakt.
Hva er brukernavnet og passordet mitt?
Brukernavnet ditt er epostadressen din. Passordet valgte du da du meldte deg inn. Hvis du velger glemt passord kan du få nytt. Det er samme innlogging både i appen og på min side på stolttrening.no.
